SYARAT DAN KETENTUAN

Ketersediaan Barang
Setiap produk di Website Bhatarabatik.com tersedia sepanjang tidak ditandai “Sold Out”. Anda dapat meminta kami untuk mengirimkan pemberitahuan via email jika produk sudah tersedia. Anda tidak dapat memesan sebuah produk yang stoknya tidak tersedia.

Pembelian
Setiap pembelian yang statusnya sudah “Processing” atau “Completed” tidak dapat dibatalkan. Bhatarabatik.com hanya menyediakan fasilitas Return (pengembalian) bila barang tidak sesuai. Informasi selengkapnya ada di bagian Pengembalian Barang.

Panduan Pembayaran
Pembayaran dilakukan oleh pembeli dalam jangka waktu maksimal 1×24 jam setelah barang dibook online di Bhatarabatik.com (checkout). Jika dalam jangka waktu tersebut pembeli belum melakukan pembayaran maka transaksi dianggap batal dan barang dikembalikan ke dalam display. Jika pembayaran telah dilakukan, Anda harus mengkonfirmasi pembayaran melalui website kami dengan mengklik “Payment Confirmation”.

Setelah kami menerima pembayaran Anda, kami akan mengkonfirmasi pembayaran tersebut dan status pesanan Anda akan diganti menjadi “Processing” maksimal 2 jam setelah pembayaran (pada hari kerja). Setelah kami mengkonfirmasi pembayaran Anda, kami akan mengirim pesanan Anda pada 1x24jam pada hari kerja.

Pengiriman Barang
Pengiriman barang dilakukan oleh pihak Bhatarabatik.com paling cepat 1×24 jam setelah konfirmasi pembayaran pada hari kerja. Pengiriman dilakukan di hari kerja (Senin-Jumat) pemesanan diluar hari kerja (Sabtu-Minggu atau Hari Libur Nasional) akan dikirimkan di hari kerja berikutnya. Lamanya waktu pengiriman tergantung jasa pengiriman yang dipilih. Setelah sampai di jasa pengiriman, barang berada di bawah tanggung jawab jasa pengiriman barang.

1. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan berat produk yang Anda beli.

2. Lama Waktu Pengiriman
Pengiriman pesanan akan dilakukan dari kantor pusat kami di Bandung. Pengiriman Reguler membutuhkan waktu 2–3 hari kerja. Perlu diperhatikan bahwa untuk beberapa kota, jasa pengiriman kami tidak menyediakan jasa kilat sehingga pengiriman mungkin membutuhkan waktu sampai dengan 6 hari kerja.

Kesalahan Pengiriman
Apabila terjadi kesalahan pengiriman, Silahkan segera menghubungi Customer Service Bhatarabatik.com melalui WA/SMS di 0813-8000-1700 dengan memberikan nomor order. Selanjutnya, Bhatarabatik.com akan mengirimkan barangnya setelah paket dari Customer tiba.

Pengembalian Barang
Demi mengutamakan pelayanan yang maksimal kepada pembeli di Bhatarabatik.com, kami menyediakan fasilitas Pengembalian Barang apabila ukuran barang yang diterima tidak sesuai dengan ukuran yang dipesan atau terdapat cacat. Karena pembeli tidak dapat melakukan pembatalan pembelian barang, pembeli harus menukarkan dengan produk yang sama dengan ukuran yang sesuai atau yang tidak cacat. Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu 1×24 jam sejak barang diterima via jasa pengiriman barang dengan cara menghubungi Customer Service Bhatarabatik.com melalui  whatsapp / SMS di 0813-8000-1700. Pembeli yang melakukan pengembalian barang WAJIB melampirkan nota pembelian.

Harap Diingat:
Untuk melakukan penukaran atau pengembalian, barang harus masih dalam keadaan semula (tidak terpakai, tidak kotor, dan tidak rusak). Apabila kami menemukan bahwa barang tersebut telah digunakan, kotor, dan rusak, maka kami tidak dapat melakukan penukaran atau pengembalian. Barang akan kami kirim kembali kepada customer.